• 8-908-033-72-27
  • SMS, WhatsApp

Мой профиль

Гарантия и возврат

Гарантия.
Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с гарантийным сроком производителя на конкретный товар при сохранении чека и заводской упаковки.
Правила возврата товара.
Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат.Но если произошло так, что товар оказался в не рабочем состоянии то последовательность действий следующая:
1) Вам необходимо написать на почту zakaz@337227.ru сообщение с подробным описанием проблемы.
2) В теме письма необходимо указать номер заказа, и если брак внешний, то вы можете приложить фото.
3) В течении 1-3 дней с вами свяжется наш менеджер и сообщит вам адрес куда вы можете отправить товар на экспертизу для того чтобы выявить брак. Расходы по экспертизе товара на данном этапе несет клиент.4) Если экспертиза выявит, что брак заводской, то вам будет выслано новое изделие, а а понесенные расходы на экспертизу будут компенсированы.


Наверх